Sut mae eich gwasanaeth?
Mae'r Safon Gwasanaethau Digidol ar gyfer Cymru yn dangos pa mor dda yw gwasanaethau cyhoeddus yng Nghymru, a sut i'w cyflawni. Ar gael hefyd yn Saesneg.
Defnyddiwch y adolygiad hwn gyda'ch tîm. Os ydych chi'n arwain y gweithdy, bydd angen i chi wneud copïau, rhannu'r ddolen a rheoli'r broses. Dylech ddweud wrth aelodau'ch tîm i dreulio ychydig funudau'n darllen 'Sut mae pethau da yn edrych' a'r 'patrymau gwrth' (sut mae pethau drwg yn edrych) ac yna cymryd sêr a'u rhoi ar y raddfa liwiedig lle maen nhw'n meddwl eu bod fel tîm gwasanaeth.
Dylech geisio peidio â chael eich dylanwadu gan bleidleisiau eraill! Efallai y byddwch am neilltuo amser i drafod pam y maen nhw wedi dewis y sgôr a wnaethant. Bydd angen i chi ddod o hyd i'r sgôr gyfartalog ar gyfer y maes pan fydd eich tîm yn symud ymlaen i'r maes nesaf, fel y gallwch dynnu sylw at gryfderau a gwendidau ar y diwedd.
Mae 12 maes i ystyried:
Bodloni anghenion defnyddwyr
- Canolbwyntio ar lesiant pobl Cymru yn awr ac yn y dyfodol
- Dylunio gwasanaethau yn Gymraeg a Saesneg
- Deall defnyddwyr a’u hanghenion
- Darparu profiad cydgysylltiedig
- Sicrhau bod pawb yn gallu defnyddio’r gwasanaeth
Creu timau digidol
- Bod â pherchennog gwasanaeth sydd wedi’i rymuso
- Sefydlu tîm amlddisgyblaethol
- Ailadrodd a gwella’n aml
- Gweithio’n agored
Defnyddio’r dechnoleg iawn
- Defnyddio technoleg y gellir addasu ei graddfa
- Ystyried moeseg, preifatrwydd a diogelwch ar bob cam
- Defnyddio data i wneud penderfyniadau
Cysylltwch os oes gennych gwestiynau.