Cymerodd Cyngor Sir Gaerfyrddin ran mewn peilot a ariennir gan Microsoft ar gyfer Copilot, gan ddosbarthu trwyddedau ar draws sawl gwasanaeth. Roedd y peilot yn fwriadol eang, gan alluogi staff mewn gwahanol rolau a meysydd gwasanaeth i arbrofi gyda Copilot ac adnabod manteision cynhyrchiant ymarferol.

Casglwyd adborth strwythuredig ac adroddiadau ar enillion effeithlonrwydd yn wythnosol er mwyn adeiladu dealltwriaeth sefydliadol o ble roedd Copilot yn ychwanegu gwerth ac i lywio penderfyniadau ynghylch ei ddefnyddio’n ehangach. Yn dilyn y peilot, cyflwynwyd Copilot yn ehangach ar draws y sefydliad ac fe’i hymgorfforwyd o fewn Microsoft Teams i’r holl staff.

Arweiniwyd y peilot a’r broses o’i gyflwyno gan y Tîm Digidol canolog, gyda chefnogaeth gan wasanaethau ar draws y sefydliad, yn enwedig yr ‘hyrwyddwyr’ AI a fu’n hyrwyddo arbrofi a mabwysiadu, gan gefnogi anghenion hyfforddi cydweithwyr ar yr un pryd.

Roedd y dull yn cyd-fynd â strategaeth ddigidol ac AI ehangach y cyngor, gan gyfuno goruchwyliaeth ganolog ag arbrofi ar lefel gwasanaeth. Defnyddiwyd adborth gan staff i lywio’r broses o fabwysiadu ac i lywio penderfyniadau ynghylch ymgorffori Copilot fel gallu sylfaenol yn hytrach nag fel offeryn arbenigol.

Dangosodd y peilot Copilot enillion effeithlonrwydd ansoddol ar draws amrywiaeth o rolau, gan gefnogi staff i gwblhau tasgau yn gyflymach ac yn fwy hyderus. Roedd casglu adborth wythnosol yn galluogi’r sefydliad i nodi patrymau defnydd cyffredin ac i ddeall sut y gallai Copilot ategu offer AI eraill oedd eisoes ar waith. Mae’r penderfyniad i ymgorffori Copilot o fewn Teams a’i wneud ar gael yn eang yn adlewyrchu hyder y cyngor yn ei werth fel offeryn cynhyrchiant cyffredinol.

Ystyriwyd mabwysiadu Copilot o fewn cyd-destun ehangach ymrwymiad Sir Gaerfyrddin i ddarparu gwasanaethau dwyieithog, sy’n cael ei ystyried yn elfen hanfodol ac anghyfyngedig o ddatblygu gwasanaethau AI, ynghyd â’i ddefnydd cynyddol o alluoedd AI Cymraeg. Er bod darpariaeth Gymraeg mewn cynhyrchion mawr yn y gorffennol — gan gynnwys rhai gan Microsoft — yn aml yn annaturiol ac o ansawdd annerbyniol, mae diweddariadau diweddar yn golygu bod galluoedd Cymraeg a chyfieithu Copilot bellach yn cael eu hystyried yn fwy na digon da. Mae hyn yn rhoi mwy o hyder yng ngallu’r sefydliad i ddarparu gwasanaethau AI dwyieithog, yn fewnol ac yn gyhoeddus.

Mae fframwaith llywodraethu AI Sir Gaerfyrddin yn cynnwys polisïau i fynd i’r afael â risgiau penodol i AI, llywodraethu data, diogelwch a gweithdrefnau priodol ar gyfer caffael, gyda chyfathrebu clir i atal defnydd o offer heb awdurdod a sicrhau cydymffurfiaeth.

Mae’r oruchwyliaeth ganolog hon yn helpu i atal mabwysiadu anghydgysylltiedig tra’n dal i ganiatáu i wasanaethau archwilio achosion defnydd ymarferol. Mae’r dewis o ddefnyddio offer sydd wedi’u hymgorffori o fewn Microsoft yn cadw data o fewn ffiniau’r sefydliad, gan leihau risg a’r angen am gytundebau prosesu data ychwanegol.

Ynghyd â rhaglenni e-ddysgu a chyfathrebiadau mewnol rheolaidd, cefnogwyd mabwysiadu Copilot drwy ddefnyddio ‘hyrwyddwyr’ digidol i godi ymwybyddiaeth o AI, darparu modiwlau hunan‑arweiniol ar greu ysgogiadau a defnyddio’r offeryn, a chefnogi staff i gynefino â thechnolegau newydd. Pwysleisiodd yr hyfforddiant lythrennedd AI a chreu ysgogiadau fel sgiliau craidd i’r gweithlu, gan alluogi staff i ddefnyddio Copilot yn effeithiol ac yn gyfrifol ac adlewyrchu strategaeth ehangach y sefydliad o drin gallu AI fel sgil sylfaenol yn hytrach nag fel swyddogaeth arbenigol.

Roedd y prif wersi yn cynnwys gwerth cyflwyno Copilot fel gallu sylfaenol ar draws y sefydliad gyfan yn hytrach na’i gysylltu ag un gwasanaeth neu achos defnydd penodol. Roedd mecanweithiau adborth strwythuredig yn hollbwysig i ddeall manteision ac allbynnau gwirioneddol, tra bu cyfathrebu clir a gonest yn chwarae rôl allweddol wrth osod Copilot fel cymorth cynhyrchiant yn hytrach nag fel bygythiad i rolau.

Mae defnydd Cyngor Sir Gaerfyrddin o Copilot wedi’i gynnwys yn fideo Microsoft ‘Less Admin, More Care’ yma.